最近一位向我咨询留学的同学，给我很大触动。他想入读某世界酒店管理名校，却饱受虚假信息、冒牌机构困扰。

他的遭遇十分典型。我来为大家简单描绘酒店管理留学服务机构类别和需要注意的地方。

• 机构类别多，真实最重要

留学服务机构种类繁多。留学中介、国外院校招生代理机构、留学服务工作室等。不管公司品牌名如何、运营模式如何，本质上，这些机构都是留学中介。

这些留学服务单位各有特点。学生和家长，有的信任品牌规模大的（这不一定科学）机构，有的偏向国外院校招生代理机构（若为真实无可厚非），有的青睐留学工作室（确实专业就很好）等，都属于正常选择。

重点在于，这些机构的真实性！根据不少学生和家长反馈，所谓国外院校招生代理机构问题最大。这些机构中部分群体为获取客户信任，通常把自己“伪装”成国外院校的校方代表、校方工作人员等，但实际上，他们99.99%不是。

这些伪装行为，一般包括：把网站做成跟学校官方网站极为雷同，以假乱真；在网络社区平台，例如微信、微博、知乎、豆瓣等，以校方名义从事推广工作；在跟学生接触过程中，声称自己是校方人员。用向我咨询（吐槽）的那位同学的话说：XXX学校，居然有好几个官方网站，都说自己是学校官方。

• 中介费不是重点，专业热忱排第一
  

既然是服务，中介机构向客户收取中介服务费再正常不过。有机构基于自身运营推广需要，免收中介服务费也屡见不鲜。收费或不收费，都是正常行为，本身不是重点。

对学生和家长来说，首要关注的不应是中介服务费，重点在于留学服务的专业和热忱。

专业二字，说来简单，做好很难。没有长年累月持续积累，无法做到。这就是资深留学顾问开设留学工作室，集中精力从事自己擅长的留学专业，颇受学生和家长喜欢的原因。服务行业离不开热忱，尤其是教育属性极强的留学行业。热忱，能转化为对学生全方位细致关注，这样能发现学生闪光点、不足的细节，能更好的针对性服务。

本文由酒店管理留学顾问Tina撰写，2018年9月26日发布于“菲要留学”微信公众号。省略涉及的机构、学校名字。

Tina 观点

不管黑猫白猫，能抓老鼠就是好猫。但前提得是猫，而且能抓老鼠。学生和家长选择留学服务机构，可以基于自身需求和喜好去决策。但切不可过于迷恋大品牌、大机构，也不能轻信院校代理，对留学工作室也要擦亮眼睛。我认为：学生和家长通过留学顾问的服务质量进行判断，是很好的一个切入点。