师者,所以传道受业解惑也。
我从人民教师岗位,投身全球酒店管理留学服务14年,接到许多学生和家长的提问和咨询。
有的问题,是对未知的求真;有的体现纠结和无奈;有的,竟让我无言以对……
留学顾问Tina,总结提炼酒店管理留学之十大经典提问。Tina的回答,很可能让“不理解”的学生和家长,特别不高兴。不信请看:
Q1
问:我是该读酒店管理还是XX专业?
Tina:请你自己做好决定。我服务的对象是确定进行酒店管理留学的同学。是否该读酒店管理,我没有建议。
背景简述:
专业的选择,涉及到留学顾问对其他专业的认知和行业熟悉度,也与学生本人很多细节密切相关。我不认为留学顾问,能很好地立足这两方面,给予学生建议。除非学生和家长,喜欢听似是而非、大而空泛的建议。
Q2
问:我想酒店管理留学但爸妈不让,怎么办?
Tina:我从不劝说任何人进行酒店管理留学。是否留学,请你和家人商量好。
背景简述:
是否留学,需要学生和家长沟通确认。作为留学顾问,我的工作核心和擅长点,是留学服务工作本身,而不能越位。
Q3
问:不受中国教育部认证的学校就很差吗?
Tina:酒店管理院校的好坏,与是否受中国教育部认证之间,没有必然的联系。你看重认证,就选受认证的院校。
背景简述:
我们不否认院校受中国教育部认证的意义和价值,但也不提倡一棒子将不受认证的院校全打死。这事很简单:1.看重认证就去受认证的院校。2.搞清楚是否真的受认证,尤其一些瑞士酒店管理院校。
Q4
问:顶级学校我上不了,一般学校我不想去,怎么办?
Tina:你自己好好想想,做好取舍吧。
背景简述:
真还不止一个学生,说康奈尔、洛桑等上不了,然后认为其他学校这有问题、那也不好,一所都看不中。嗯哼,我还真不知道怎么办。留学服务工作,只能在理性的学生和家长中开展。
Q5
问:你们一定能让我申请成功吗?
Tina:院校申请,需要留学顾问、学生和家长三方共同合作,尽可能获得成功。
背景简述:
能承诺100%成功的,那一定不是顶级酒店管理院校。即便是非顶级,很优质的酒店管理院校,也是有失败可能的。失败的原因,可能与顾问、学生等都有关。
Q6
问:你们在本地有办公室吗?外地我不接受。
Tina:我非常尊重你的选择。
背景简述:
从业14年,我所服务的学生,遍布整个大中华及全球。抱歉,我们目前没有在中国所有省市都开设办公室,以后也不会这样做。我所服务的学生,99.9%都没有面对面见过,这不妨碍我们共同实现留学梦。
Q7
问:你们微信文章阅读量怎么那么低,微博粉丝也很少?
Tina:是的,确实很少。如果你非要知道原因,主要是我们几乎不做推广,更不会为了10万+乱写。当然,也可能是我们做得比较差。
背景简述:
我们在百度、微信、微博等平台上,没做任何付费推广,以后也极大概率不会。我们不编写煽动性、拉风玩酷式等内容。我们认为,留学是很严肃的。我们也从不强制、半强制地要求团队等关联人员,进行分享和转发。我们安静地做留学服务本身最核心的工作,而非大气力搞市场营销。
Q8
问:你们品牌知名度不高,值得信任吗?
Tina:你愿意选择与我们合作办理留学,我们就一起努力。不愿意,我尊重你的决定。
背景简述:
留学机构品牌知名度,与学生名校申请成功率有一毛钱关系吗?况且,品牌知名度不等于品牌美誉度。更重要的是,品牌最终还是落实到产品和服务上,对留学行业来说,关键是留学顾问的素质和态度。
Q9
问:留学毕业后多数工资很低,这留学有意义吗?
Tina:抱歉,你走错片场了。我不是咪蒙。
背景简述:
你觉得读什么毕业后工资高,那就去读,如果你很看重这个。我不会苦口婆心地说留学本身的巨大价值,更不会讨论不确定的焦虑。
Q10
问:留学毕业之后,我就能当经理吗?
Tina:也行可以,也许不可以。嗯,你最好认为不可以。
背景简述:
酒店管理毕业生,绝大多数都会从一线工作开始。确实有部分学生,能实现相对较高的起点,这取决于学生能力、态度和运气。不可一概而论。
以上10大酒店管理留学问答,全部源自留学顾问Tina和菲要留学团队的日常工作中。限于篇幅,我们尽可能表达精简。
本文全网首发于“菲要留学”微信公众号。名校梦想,菲要点亮!
Tina 心语
真不是我和团队人员傲娇、态度生硬。有些问题,我们不能胡乱作答,或者看似一本正经,实则大而空地分析和建议。我们团队共识是:把时间和精力,放在院校申请、留学签证等核心事务上,而不能越位去做不属于留学服务的工作。